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1. 什么是图龙电子地图？它有什么功能？
答：
UUMap手机地图是将电子地图安装在手机里,让用户有高速的地图使用体验，又能获得丰富准确的地理信息和交通信息服务。UUMap手机地图的功能包括地图浏览、地图搜索、周边查询、城市公交换乘、全国行车路线规划。针对用户在外出前或针对不熟悉的地方，可以查找目的地所在，坐公交或自驾车如何到达目的地。用户可以确定一个中心位置，查找周边的酒店，宾馆，酒吧，加油站，银行等POI情况。 当用户使用地图的浏览、放大、缩小、城市切换时，完全调用本地数据而无需联网。当需要搜索海量数据、复杂的周边计算、大范围的行车路线规划、高质量的换乘服务时，需要通过GPRS网络连接到UUMap服务器，通过服务海量计算、海量数据检索返回复合要求的高体验的信息。 |
2. 哪些手机可以使用图龙手机地图软件？
答：
只有您手机上有图龙地图功能软件，均可免费下载地图数据，使用图龙电子地图。目前市场上有图龙地图手机品牌大致有：友信达、大显、长虹、紫光、汉泰、振华、步步高、海尔、TCL、华禹、德赛、汉泰、金鹏、中天、振华、佳通、金立、埃立特、创维、、晨兴、高仿诺基亚、佳想、国威、天福、lovme、鸟巢刚….您可以在图龙地图网站了解最新的软件版本和支持的手机型号。 |
3.使用图龙电子地图没有显示地图？屏幕只显示“请缩小查看登陆 mobile.uumap.com更新数据卡”！或者““UUMAP地图数据未准备好，不能进入地图。”，该提示怎么解决？
答：
原因是您的手机内没有下载地图数据，请登录网站（mobile.uumap.com）下载相应城市的数据包解压放到卡里面的uumap目录下后就可以看到地
图了。
下载演示参考 http://mobile.uumap.com/wp-content/uploads/2009/08/downhelp1.swf |
4.如何下载和安装图龙地图数据包？
答：
请参考http://mobile.uumap.com/wp-content/uploads/2009/08/downhelp1.swf |
5.uumap地图功能服务需要开通吗？
答：
只有您手机里有图龙地图功能软件。不需要开通服务，只要您登陆mobile.uumap.com，可以免费下载安装地图数据。下载演示参考
http://mobile.uumap.com/wp-content/uploads/2009/08/downhelp1.swf
下载安装地图数据以后，即可显示查看地图，并使用体验相应的菜单服务。
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6.手机有上网功可以手机上直接下载地图数据吗？
答：
目前图龙地图数据暂不支持手机直接下载，您必须在电脑上登陆网站下载，因为下载的是个数据压缩包，还需要解压了才可以复制到手机储存
卡，这一步操作只能在电脑上完成。 |
7.已经下载数据了，为什么还是没有地图显示？
答：
您可能是未解压或解压错误。解压数据压缩包是重点步骤，正确的解压方式：压缩包不需要打开，直接点中压缩包，点击鼠标右键，选择解压
到城市拼音命名的文件夹。解压出来的文件必须是城市拼音命名的才是正确的。解压以后，直接把城市拼音命名的文件夹复制到内存卡uumap文
件内就可以了。(压缩包可删去) 不可对文件进行中文命名或者其他的修改，否则地图也是无法显示。 |
8. 使用图龙地图是否需要开通GPRS网络？
答：
是，使用图龙地图需要开通GPRS网络。为更好的为您服务，图龙地图服务器会及时更新最新的数据信息，通过联网查询方式反馈给您最及时准
确的生活信息，因此，图龙地图依赖于GPRS网络连接。 目前图龙地图均支持移动的GPRS网络和联通的GPRS网络。 |
9.图龙电子地图是否收费？
答：
图龙地图下载地图数据是免费的。但在使用地图功能过程中会连接GPRS网络，因此会产生GPRS流量费用（该费用由移动运营商收取）。我们建
议您订购GPRS流量包月套餐，以降低GPRS上网费用。具体的资费情况请咨询当地的移动运营商。另外，使用图龙手机地图服务每月会根据用户的使用收取一定的服务费用，当月不使用不扣费。具体资费情况可查看手机资费帮助菜单。由于版本更新升级和地图生活资讯服务信息的日益综合，地图生活资讯服务的资费稍有调动。具体资费以手机地图版本和资费使用提示为准。欢迎来电咨询400-886-8586. |
10.图龙地图运行后，为什么会自动发送一条短信？是否会扣费？
答：
在您第一次运行图龙地图时，地图软件会自动向服务器发送一条注册短信。此短信是一条普通的短信，除了移动运营商会向您收取一条普通短
信的费用外，您不会被扣取任何的额外费用。 |
11 下载图龙地图数据需要占用多大的存储空间？
答：
下载图龙地图数据，全国版的数据约占1-1.5G的存储空间。
由于图龙地图的地图数据会占据较多的空间，为了保证您的正常使用，建议您下载常用城市地图数据并直接安装复制至存储卡上（容量最好不
低于512MB）。 |
12 一次查询或查看搜索地图的操作，会产生多少网络流量？
答：
使用运行uumap地图时，会在界面上有明确的网络流量提示。 |
13. 放大和缩小地图时，是否会产生新的网络流量？
答：
放大缩小查看地图，即是切换查看多个缩放级别和更大区域的地图。因为之前您已经下载安装好地图数据，因此，您在缩放和移动地图时，数
据无需通过互联网下载，则不会产生新的网络流量。 |
14. 使用图龙地图时，如何能尽量减少网络流量？
答：
使用图龙地图服务时，如您手机已经下载安装好地图数据，登陆查看地图，就可以避免数据更新地图产生的流量，也可以加快地图的浏览速度
。使用地图搜索服务，由于需要通过互联网连接服务器获取最新信息，则会产生正常的网络运行流量。 |
15.为什么有时候图龙地图运行后会自动退出？甚至出现“死机重启”现象？
答：
这可能与您的手机软件系统环境有关。您可以尝试关闭暂时不用的程序或重新启动手机后再运行图龙地图。如果通过这些方式仍不能解决问题
，建议您联系咨询相关的手机厂商。“死机重启”现象如出现多次，很大可能是手机内置其他功能软件与地图软件相冲突，导致地图软件无法
实现使用并导致死机重启现象，建议用户尽快联系咨询相关手机厂商。 |
16.使用图龙地图时，提示“连接超时”或“连接失败”等网络故障，该如何处理？
答：
可能是您的手机没有信号或信号较弱，也可能是您的GPRS设置不正确。手机GPRS设置：网络服务–》数据账户–》GPRS–》uumapcmwap–》
GPRS连接点–》cmnet。如果手机信号和GPRS设置都正常，但问题仍存在，您还可以尝试关闭后台暂时不用的程序或重新启动手机后再运行图龙
地图，如果通过这些方式仍不能解决问题，还有可能就是与您手机软件环境有关。您可以向我们客服咨询，咨询电话是4008868586。或者联系
咨询相关的手机厂商。 |
17.有关图龙地图的问题或建议，可以通过哪些途径反馈？
答：
图龙地图使用服务有疑问时，您可以根据图龙地图网站的帮助信息，尝试自己解决。无法自己解决时，您可以通过以下途径向我们反馈：
A. 通过QQ客服800018515，反馈问题。
B. 拨打客服电话：400-886-8586
C. 登陆论坛bbs.uumap.com，发帖反馈。 |
18.下载的城市有部分城市没有地图显示？
答：
可能是城市数据包命名的问题造成的。有的手机版本是只能支持数据更新前的命名拼音。如果您下载的城市不可以正常使用，参考附录修改命
名拼音即可。
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正确的城市拼音
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原来的城市拼音
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安徽省
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蚌埠市
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bengbu
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bangbu
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安徽省
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马鞍山市
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maanshan
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mas
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安徽省
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铜陵市
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tongling
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tonglin
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河南省
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三门峡市
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sanmenxia
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smx
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河南省
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驻马店市
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zhumadian
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zmd
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河南省
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平顶山市
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pingdingshan
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pds
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黑龙江省
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佳木斯市
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jiamusi
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jms
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黑龙江省
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七台河市
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qitaihe
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qth
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黑龙江省
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牡丹江市
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mudanjiang
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mdj
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黑龙江省
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大兴安岭地区
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daxinganling
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dxal
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黑龙江省
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哈尔滨市
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haerbin
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heb
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黑龙江省
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齐齐哈尔市
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qiqihaer
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qqhe
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黑龙江省
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双鸭山市
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shuangyashan
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sys
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湖南省
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张家界市
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zhangjiajie
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zjj
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江苏省
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连云港市
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lianyungang
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lyg
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